30 zile pentru Retur

Dacă, din orice motiv, nu ești 100% mulțumit de un produs pe care l-ai cumpărat, poți să îl returnezi în termen de 30 zile calendaristice din momentul în care ți-a fost livrat de către curier. Produsele pot fi returnate completând  CERERE  DE RETUR și trimis pe adresa de email contact@fuby.ro .

Unele produse au un termen de retur mai mic de 30 de zile și nu pot fi returnate completând formularul de retur. De aceea, înainte de a returna un produs citește condițiile de retur specifice produsului, detaliate mai jos.

Serviciul "30 de zile drept de retur" nu afectează în niciun fel drepturile legale de retur în 14 zile conform OUG 34/2014. Legea care reglementeaza dreptul de retragere poate fi accesata la urmatorul link http://www.anpc.gov.ro/anpcftp/legislatie/oug_34_140616.pdf  în cazul comerțului la distanță. 

 Returul produselor  în câțiva pași:

  1. completezi acest Formular de retur, asigurându-te că produsul pe care vrei să îl returnezi îndeplineste condițiile de retur
  2. selectezi din formular una dintre opțiunile de retur: schimb cu același model, schimb cu un produs diferit sau rambursarea sumei de bani plătite la cumpărare
  3. după aprobarea cererii de retur, veți trimite coletul la adresa firmei. 

Condiții generale care se aplică tuturor produselor:

 

  • Nu se pot returna produse cu norme speciale de igiena  decat daca acestea sunt sigilate
  • Produsele returnate trebuie sa indeplineasca urmatoarele conditii minime:

1. cutia/ ambalajul initial al produsului va fi protejat prin impachetarea intr-un ambalaj distinct

2. pe produsul sau cutia/ ambalajul acestuia nu vor fi lipite formulare de retur, AWB-uri, alte documente/ obiecte care ar putea sa deterioreze starea produsului returnat

  • Taxa de transport pentru returnarea produselor va fi suportata exclusiv de client (exceptie fac produsele neconforme)
  • Se foloseste acelasi tip de serviciu pentru transport cu care s-a facut expedierea (curier rapid, orice companie); nu vor fi acceptate retururile trimise prin Posta Romana
  • S.C. FUBYSPORT SRL  va restitui contravaloarea comenzii in cel mult 14 de zile de la data denuntarii in scris a contractului
  • Rambursarea contravalorii produsului se va face beneficiarului mentionat in factura, in contul bancar al acestuia specificat in formularul de retur
  • Nu se poate restitui contravaloarea unui produs care a fost anterior inlocuit in perioada de garantie
  • Nu se accepta produsul care prezinta urme de folosire/uzura.
  • Aceasta taxa va fi comunicata dupa primirea returului.
  • Suma restituita este constituita de valoarea produselor din momentul achizitiei
  • Returnarea produsului se va face in cutia originala, impreuna cu toate accesoriile primite si factura in original sau o copie a acesteia
  • Daca produsul returnat a fost insotit de anumite cadouri in urma unor campanii organizate, se vor returna si cadourile
  • Produsul/produsele returnate trebuie impachetate corespunzator pentru a fi protejate impotriva eventualelor deteriorari din timpul transportului
  • Nu se poate restitui contravaloarea produselor achizitionate cu vouchere valorice 
  • Voucherele cadou  nu pot fi returnate
  • In cazul achizitiei pantofilor de alergare va recomandam sa-i probati/testati mai intai indoor (in casa, pe banda)